marts 10th, 2011 | Postet af Mette Urth | Blog, Diverse
Det er titlen på dette års Åbent Hus kampagne for Københavns Universitet (KU). I år har vi udstyret fire studerende fra forskellig årgang, campus og studie, med et videokamera til at filme deres liv som studerende på KU. Kampagnen strækker sig over 22 uger (uge 43/2010 til uge 11/2011), hvor der hver torsdag kl. 15 uploades et nyt afsnit af hver deres film til studier.ku.dk/webisodes, til KU´s egen YouTube kanal, samt til en speciel oprettet blog på urbanblog.dk.
Du kan stadig nå at følge med
Gennem de sidste 21 uger har vi hver torsdag bragt et nyt afsnit af Trine, Jonas, Naram og Christians liv på Københavns Universitet. Det har alle været afsnit der hudløst ærligt fortalte de gode og de dårlige sider ved at være studerende på KU. Vi har set Trine få nøglen til sin første egen lejlighed, Christian være i gang med at opføre sit eget teaterstykke, Naram starte på sit speciale og Jonas deltage i et internationalt jura spil for studerende. Samtidigt har vi også set studietræthed, stjålne cykler og eksamensangst.
Der er stadig en uge tilbage, hvor du kan nå at følge med i de fire studerendes liv. Klik ind på studier.ku.dk/webisodes, hvor du både kan finde tidligere og kommende afsnit.
Udover filmene har kampagnen også bestået af outdoor elementer som hængeskilte, adshells og europosters. Se hele casen her.
Jeg hører af og til om firmaer som kan ”optimere” annoncørers Adwords kampagner. Budskabet er jo fint nok, men afregningsmetoden som de tilbyder, synes jeg oftest har en forkert effekt. Det er en stor risici for at man som annoncør ikke bliver rådgivet om det, som de fleste dybest set ønsker, nemlig effekt på salg eller leads. Den som får størst ”effekt” er rådgiveren! Og det gælder ikke kun med Adwords men med online medieindkøb- og planlægning generelt set, hvad enten det er CPA, CPM eller CPC kampagner.
Det som mange af disse ”rådgivere” tilbyder, er afregning enten i form af medieprovision eller no cure no pay løsninger, hvor man kun betaler for opnået performance. Begge ting kan risikere at være en dårlig løsning for annoncøren – og i enkelte tilfælde, det indrømmer jeg, dog være en fornuftig løsning – men så skal man være meget omhyggelig med sit leverandørvalg og tage sine forhåndsregler.
Medieprovision kan være to ting, når det handler om online markedsføring. Der er den klassiske hvor mediet typisk giver mellem 5 og 10 % af mediebudgettet (også den man kender fra offline medier) til rådgiveren. Og så er der den model hvor rådgiveren selv fastlægger sin provision. Dvs. de køber måske CPC kampagner til CPC 4 og sælger videre til CPC 6 til annoncøren. Og rådgiverens honorar ligger alene i denne indtjening. Problemet ved medieprovision er, at det giver et forkert incitament for rådgiveren. Deres indtjening ligger jo i at købe billigst ind og sælge dyrest – eller vælge de medier som giver højest provision. Her vil deres fokus altid være. Det er jo sådan de skaber forretning for dem selv, selvom jeg godt er klar over, at de altid vil argumentere for at de leverer ”uvildig” rådgivning. Medieprovision har derfor et forkert incitament og de har slet ikke fokus på dine forretningsmål. Det er i hvert fald ikke det primære fokus.
Der er også flere som tilbyder no cure no pay løsninger. Det kan for nogle annoncører også være attraktivt, men igen, kan det hurtigt få et forkert fokus. Umiddelbart skulle man mene at her må fokus da på at skabe ”forretning”. Tager man de skeptiske briller på, så kan man også her være udsat for, at det bliver en bedre forretning for rådgiveren end for annoncøren. Dels kan det være at de kunder og leads man får, er af dårlig kvalitet. Dette ses nogle gange ved specielt køb af leads via affiliate netværk. En anden mulighed er at rådgiveren ikke er dygtig nok til deres arbejde, og dermed får man ikke den effekt som ellers er mulig i markedet. Dvs. man går glip af salg, og så er man ”låst” af en leverandør som ikke kan leverer. Den sidste fare ser jeg som at man betaler for dyrt. Dvs. rådgiveren er for ”dygtige” indkøbere (og dermed også sælgere) og at man som annoncør selv kunne købe varen meget billigere, hvis man købte direkte hos mediet, eller lod rådgivere som var lønnet på anden vis, om at indkøbe det.
Mit grundbudskab må være, at når det handler om online medierådgivning (og egentligt medierådgivning generelt), skal man finde en rådgiver, hvis fokus er forretningsmål som fx salg eller leads, og da slet ikke på hvad rådgiveren selv tjener flest penge på.
Tilbudsaviser er ofte blevet erklæret for døde og ”eksperter” står i kø for at fastslå at man ikke alene kan sælge på prisen mere – forbrugerne vil vælge de brands de kan lide og vil købe. Man ønsker ikke at få solgt noget. Men passer det nu også? Langt hen ad vejen er jeg nok enig i dette, men man skal bestemt ikke afskære tilbuddets magt og effekt her i 2011.
Faktum er at tilbudsaviser stadigvæk er de fysiske butikkers væsentligste markedsføringsinstrument, og så boomer nettet også med tilbud. Mængden af tilbudssites er enorm, og blev forøget gevaldigt i 2010. Selv de ”gamle” mediehuse som Berlingske og Politiken er sprunget på tilbudsbølgen, med bl.a Sweetdeal og godttip.dk. Derudover findes der firmaer som bl.a. tilbudsugen.dk og tilbudsklub.dk med store e-mail databaser som udelukkende også beskæftiger sig med at sende tilbud ud pr. e-mail.
Og forbrugerne elsker tilbud! Hvorfor ville så mange mennesker ellers tilmelde sig tilbuds emails ganske frivilligt? Ganske vist lokker en del af disse med konkurrencer for at tilmelde sig, men ikke alle gør det.
Så hvorfor er vi så vilde med tilbud i disse år? Den oplagte forklaring ville være finanskrisen. Folk har færre penge, og køber kun varer der er sat ned. Det mener jeg ikke er sandheden alene. Årsagen er klar: Vi er forbrugere! Vi køber produkter, og vi vil gerne præsenteres for produkter. Og vi vil ikke gå glip af et godt tilbud. Et tilbud kan også få os til at prøve et nyt produkt eller nyt brand. Vi opfatter ikke tilbud som kun værende noget der er for discountbrands. Vi er alle interesseret i et godt køb. Forbrugerne er også små købmænd, der gerne vil gøre en god handel. Vi har også vænnet os til at varer kommer på tilbud (og udsalg – meget aktuelt netop nu), uden at vi føler os voldsomt snydt (måske lidt snydt dog, men ikke voldsomt meget).
Så hvad kan annoncører & marketingrådgivere som os selv bruge det til? Først og fremmest må vi erkende at tilbud måske er vigtigere end nogensinde. Forbrugerne står i kø for at få et godt tilbud. De vil gerne høre om dit produkt, dit brand og dit tilbud kan få forbrugerne til at prøve dig af. Et tilbud devaluerer ikke dit brand, og man skal ikke være ”for fin” til at bruge tilbud aktivt i sin markedsføring. Og frem for alt skal man gøre brug af de mange mu-ligheder for at pushe sit tilbud ud til forbrugeren – det er større end nogensinde.
december 23rd, 2010 | Postet af Mette Urth | Diverse
Så blev det den 23. december og det betyder at vi her hos gefühl går på juleferie, hvis vejret ellers tillader det.
Tak til kunder og tak til jer der har fulgt med på bloggen og på Twitter.
Vi holder lukket mellem jul og nytår, men vi er tilbage på pinden mandag d. 3. Januar.
Rigtig glædelig jul og godt nytår.
RSS feed